Політика конфіденційності

Ми обробляємо дані, які ви самі передаєте через форми або під час комунікації зі студією. Зазвичай це ім'я, телефон, e-mail, бажана дата, обрана послуга, повідомлення, референси, фотографії або ескізи, додані до заявки.

Для подарункових сертифікатів ми також обробляємо дані, потрібні для створення й доставки сертифіката: ім'я покупця, контакти, e-mail отримувача, суму, варіабельний символ, текст побажання та PDF-файли, створені під час замовлення.

Для відгуків ми обробляємо ім'я, контакт, оцінку, обрану послугу та текст відгуку. Якщо відгук потім публікується, ми використовуємо лише ті дані й у тому обсязі, який погоджено з клієнтом.

Дані з форм бронювання й контакту використовуються для відповіді на заявку, погодження консультації, підготовки ескізу, підтвердження дати та виконання договору або переддоговірних дій на запит клієнта.

Дані щодо подарункових сертифікатів використовуються для обробки замовлення, створення сертифіката, перевірки оплати, доставки PDF-документів та обліку пов'язаної комунікації.

Деякі дані ми зберігаємо також на підставі законного інтересу: захист правових вимог, безпека форм, запобігання зловживанням і підтвердження комунікації. Дані в бухгалтерських або податкових документах зберігаються за законним обов'язком.

• Маркетингові повідомлення надсилаються лише на підставі окремої згоди або коли закон дозволяє комунікацію з наявними клієнтами. Згоду можна відкликати будь-коли.
• Cookies Google Analytics використовуються лише після згоди в cookie-банері.
• Обов'язкове підтвердження у формі доводить, що ви ознайомилися з цією політикою; для бронювання головною правовою підставою є обробка вашої заявки та договірні відносини, а не згода.

Форми надсилаються до сервісу форм, який використовується студією. Він забезпечує валідацію, захист від спаму, роботу з вкладеннями та доставку сповіщень у студію.

Вибрані дані з форм можуть доставлятися в Telegram як внутрішнє сповіщення студії, щоб ми могли швидко відповісти на заявку. Вкладення можуть містити референси, ескізи або фотографії, надіслані клієнтом.

Ми також використовуємо технічних постачальників хостингу, e-mail, інструментів безпеки та аналітики. Якщо персональні дані передаються за межі ЄС/ЄЕЗ, це відбувається лише за дотримання GDPR, наприклад на підставі стандартних договірних положень або іншого відповідного механізму.

Дані зі звичайних заявок і бронювань зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки комунікації, бронювання, підготовки ескізу та надання послуги. Потім ми зберігаємо їх лише в обсязі, необхідному для захисту правових вимог.

Нереалізовані заявки зазвичай видаляються або анонімізуються не пізніше ніж через 12 місяців після останньої комунікації. Дані щодо виконаних послуг зазвичай зберігаються до 3 років після завершення послуги, якщо довший строк не потрібен для правових вимог.

Бухгалтерські та податкові документи зберігаються протягом строку, встановленого законом, зазвичай до 10 років. Маркетингові контакти зберігаються до відкликання згоди або припинення цілі. Аналітичні дані залежать від налаштувань Google Analytics і cookie-згоди.

З питань захисту персональних даних пишіть на admin@sidmaink.cz. Ми опрацюємо запит без невиправданої затримки, зазвичай протягом 1 місяця згідно з GDPR.

Ви маєте право запросити доступ до своїх персональних даних, виправлення неточних даних, доповнення неповних даних, видалення, обмеження обробки, переносимість даних і заперечення проти обробки на підставі законного інтересу.

Якщо обробка заснована на згоді, ви можете відкликати згоду будь-коли. Відкликання не впливає на законність обробки, виконаної до відкликання.

• Право на видалення не означає автоматичне видалення даних, які ми зобов'язані зберігати через закон, виконання договору або захист правових вимог.
• Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо дані неправильно, ви можете подати скаргу до Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

Ми захищаємо персональні дані відповідними технічними та організаційними заходами. Доступ мають лише особи, яким дані потрібні для обробки заявок, роботи студії, бухгалтерії або технічного адміністрування.

Клієнту не слід надсилати через форми чутливі дані, якщо вони не потрібні для погодження татуювання. Інформацію про здоров'я повідомляйте лише в обсязі, необхідному для безпечної оцінки сеансу, а потім у клієнтській анкеті в студії.

Ми можемо оновлювати цю політику при зміні сайту, форм, використовуваних сервісів або правових вимог. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.