Политика конфиденциальности

Мы обрабатываем данные, которые вы сами передаете через формы или при коммуникации со студией. Обычно это имя, телефон, e-mail, желаемая дата, выбранная услуга, сообщение, референсы, фотографии или эскизы, приложенные к заявке.

Для подарочных сертификатов мы также обрабатываем данные, необходимые для создания и доставки сертификата: имя покупателя, контакты, e-mail получателя, сумму, вариабельный символ, текст пожелания и PDF-файлы, созданные при заказе.

Для отзывов мы обрабатываем имя, контакт, оценку, выбранную услугу и текст отзыва. Если отзыв затем публикуется, мы используем только те данные и в том объеме, который согласован с клиентом.

Данные из форм бронирования и контакта используются для ответа на заявку, согласования консультации, подготовки эскиза, подтверждения даты и исполнения договора или преддоговорных действий по запросу клиента.

Данные по подарочным сертификатам используются для обработки заказа, создания сертификата, проверки оплаты, доставки PDF-документов и учета связанной коммуникации.

Некоторые данные мы храним также на основании законного интереса: защита правовых требований, безопасность форм, предотвращение злоупотреблений и подтверждение коммуникации. Данные в бухгалтерских или налоговых документах хранятся по законной обязанности.

• Маркетинговые сообщения отправляются только на основании отдельного согласия или когда закон разрешает коммуникацию с существующими клиентами. Согласие можно отозвать в любое время.
• Cookies Google Analytics используются только после согласия в cookie-баннере.
• Обязательное подтверждение в форме доказывает, что вы ознакомились с этой политикой; для бронирования главным правовым основанием является обработка вашей заявки и договорные отношения, а не согласие.

Формы отправляются в сервис форм, используемый студией. Он обеспечивает валидацию, защиту от спама, работу с вложениями и доставку уведомлений в студию.

Выбранные данные из форм могут доставляться в Telegram как внутреннее уведомление студии, чтобы мы могли быстро ответить на заявку. Вложения могут содержать референсы, эскизы или фотографии, отправленные клиентом.

Мы также используем технических поставщиков хостинга, e-mail, инструментов безопасности и аналитики. Если персональные данные передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ, это происходит только при соблюдении GDPR, например на основании стандартных договорных положений или другого подходящего механизма.

Данные из обычных заявок и бронирований хранятся столько, сколько нужно для обработки коммуникации, бронирования, подготовки эскиза и оказания услуги. Затем мы храним их только в объеме, необходимом для защиты правовых требований.

Нереализованные заявки обычно удаляются или анонимизируются не позднее чем через 12 месяцев после последней коммуникации. Данные по выполненным услугам обычно хранятся до 3 лет после завершения услуги, если более долгий срок не нужен для правовых требований.

Бухгалтерские и налоговые документы хранятся в срок, установленный законом, обычно до 10 лет. Маркетинговые контакты хранятся до отзыва согласия или прекращения цели. Аналитические данные зависят от настроек Google Analytics и cookie-согласия.

По вопросам защиты персональных данных пишите на admin@sidmaink.cz. Мы обработаем запрос без неоправданной задержки, обычно в течение 1 месяца согласно GDPR.

Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточных данных, дополнение неполных данных, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки на основании законного интереса.

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать согласие в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

• Право на удаление не означает автоматическое удаление данных, которые мы обязаны хранить из-за закона, исполнения договора или защиты правовых требований.
• Если вы считаете, что мы обрабатываем данные неправильно, вы можете подать жалобу в Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

Мы защищаем персональные данные соответствующими техническими и организационными мерами. Доступ имеют только лица, которым данные нужны для обработки заявок, работы студии, бухгалтерии или технического администрирования.

Клиенту не следует отправлять через формы чувствительные данные, если они не нужны для согласования татуировки. Информацию о здоровье сообщайте только в объеме, необходимом для безопасной оценки сеанса, а затем в клиентской анкете в студии.

Мы можем обновлять эту политику при изменении сайта, форм, используемых сервисов или правовых требований. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.