Zásady ochrany osobních údajů

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete ve formulářích nebo při komunikaci se studiem. Typicky jde o jméno, telefon, e-mail, preferovaný termín, vybranou službu, zprávu, reference, fotografie nebo skici přiložené k poptávce.

U dárkových poukazů zpracováváme také údaje potřebné k vytvoření a doručení poukazu, například jméno kupujícího, kontakt, e-mail obdarovaného, částku, variabilní symbol, text vzkazu a PDF soubory vytvořené při objednávce.

U recenzí zpracováváme jméno, kontakt, hodnocení, vybranou službu a text recenze. Pokud je recenze následně zveřejněna, používáme jen údaje v rozsahu, na kterém se s klientem domluvíme.

Údaje z rezervačních a kontaktních formulářů používáme k odpovědi na poptávku, domluvě konzultace, přípravě návrhu, potvrzení termínu a plnění smlouvy nebo před-smluvních kroků na žádost klienta.

Údaje k dárkovým poukazům používáme k vyřízení objednávky, vytvoření poukazu, kontrole platby, doručení PDF dokumentů a evidenci související komunikace.

Některé údaje uchováváme také z důvodu oprávněného zájmu, zejména ochrany právních nároků, bezpečnosti formulářů, prevence zneužití a doložení komunikace. Údaje na účetních nebo daňových dokladech uchováváme podle zákonných povinností.

• Marketingová sdělení posíláme pouze na základě samostatného souhlasu, nebo pokud to dovoluje právní předpis pro stávající zákazníky. Souhlas lze kdykoli odvolat.
• Analytické cookies Google Analytics používáme jen po udělení souhlasu v cookie liště.
• Samotné povinné potvrzení u formuláře slouží k doložení, že jste se s těmito zásadami seznámili; u rezervace není hlavním právním základem souhlas, ale vyřízení vaší žádosti a smluvní vztah.

Formuláře jsou odesílány do formulářové služby provozované pro studio. Tato služba zajišťuje validaci, ochranu proti spamu, práci s přílohami a doručení upozornění studiu.

Vybrané údaje z formulářů mohou být doručeny do Telegramu jako interní upozornění pro studio, aby bylo možné rychle odpovědět na poptávku. Přílohy mohou obsahovat reference, skici nebo fotografie zaslané klientem.

Používáme také technické dodavatele hostingu, e-mailu, bezpečnostních nástrojů a analytiky. Pokud by osobní údaje byly předávány mimo EU/EHP, děje se tak jen při splnění podmínek GDPR, například na základě standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného mechanismu.

Údaje z běžných poptávek a rezervací uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení komunikace, rezervace, přípravy návrhu a poskytnutí služby. Poté je uchováváme jen po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

Neuskutečněné poptávky obvykle mažeme nebo anonymizujeme nejpozději do 12 měsíců od poslední komunikace. Údaje k uskutečněným službám uchováváme zpravidla po dobu až 3 let od dokončení služby, pokud není nutná delší doba kvůli právním nárokům.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla až 10 let. Marketingové kontakty uchováváme do odvolání souhlasu nebo do zániku účelu. Analytická data se řídí nastavením Google Analytics a cookie souhlasem.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na admin@sidmaink.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 1 měsíce podle GDPR.

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, doplnění neúplných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

• Právo na výmaz neznamená automatické smazání údajů, které musíme uchovat kvůli zákonné povinnosti, plnění smlouvy nebo obhajobě právních nároků.
• Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro vyřízení požadavku, provoz studia, účetnictví nebo technickou správu.

Klient by neměl do formulářů posílat citlivé údaje, které nejsou pro domluvu tetování nezbytné. Zdravotní informace sdělujte pouze v rozsahu potřebném pro bezpečné posouzení sezení a následně v klientském dotazníku ve studiu.

Tyto zásady můžeme aktualizovat podle změn webu, formulářů, používaných služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.